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「マイゲート」、「コミュニケーションダイヤル」(りそなグループ)

「マイゲート(my gate)」とは、2014年4月から、りそなグループ(りそな銀行・埼玉りそな銀行・近畿大阪銀行)が提供している、個人向けのWebコミュニケーションサービスです。振り込みや投資商品の購入などの取引を行う「インターネットバンキングサービス」に、口座残高照会や市況情報等の確認、銀行からのお知らせを受け取る「パーソナル機能サービス」を付加し、「旧りそなダイレクト」の機能を大幅に進化させたものとなっています。気軽に、パソコン・スマートフォン・携帯電話から24時間365日、時間を気にせず、場所を選ばず、活用することが出来ます。また、電話で、預金の振り替え、振り込み、さらに投資信託や外貨普通預金の取引から各種相談までできるサービスとして、「コミュニケーションダイヤル」(テレフォンバンキング)が提供されています。

「マイゲート」・「コミュニケーションダイヤル」の内容

[アクセス方法]

「マイゲート」は、パソコン・スマートフォン・携帯電話のいずれかでインターネットへ接続します。

「コミュニケーションダイヤル」は、固定電話や携帯電話から、普通預金・貯蓄預金の支店番号・口座番号およびキャッシュカードの暗証番号等を入力し、自動音声またはオペレーターによるサービスを利用できます。

[利用時間]

「マイゲート」、「コミュニケーションダイヤル」共に、基本的に24時間利用できます。(当日付けの取引等、時間の制約があります)「コミュニケーションダイヤル」では自動音声とオペレーターで、サービスにより、利用できる時間が異なるものがあります。

(注意)毎月第1・第3月曜日の午前2時~午前6時および毎月1回土曜21時~日曜6時はシステムメンテナンスのため、マイゲートが利用できません。

[取引できるサービス]

「マイゲート」

【パーソナル機能】

○残高・入出金明細照会、投資信託基準価額照会、外国為替照会、キャンペーン/プレゼント、おすすめコラム

【インターネットバンキング機能】

○普通預金・当座預金・貯蓄預金(振込、振替、残高・入出金明細照会)

○定期預金 ・積立式定期預金(口座開設、口座登録、預入・払出、残高・明細照会、満期案内等)

○外貨普通預金 ・外貨定期預金(口座開設、口座登録、外貨普通預金預入・払出、外貨定期預金預入、残高・入出金明細照会、為替レート照会、金利照会、満期区分変更、利息・元利金照会)

○投資信託(口座開設、口座登録、残高・明細照会、買付・募集、解約・買取、積立投資信託申込・変更解除、特定口座への切替申込、分配金取扱方法の変更、電子交付サービス)

○個人向け国債(口座開設、口座登録、残高・明細照会、購入)

○カードローン(残高照会、借入/返済)

○住宅ローン・その他のローン(事前審査申込、残高・返済予定照会、一部繰上返済、固定金利特約期間の設定)

○その他のサービス(TIMO(※1)ステートメント、公共料金(電気、電話、ガス、水道、NHK、KDDI、softbank)、住所変更、りそなクラブ、ペイジー料金払込、カードロック、ネット振込サービス、Web口座振替受付サービス、取引内容)

※1 インターネット通帳(TIMO)は、キャッシュカードとWebコミュニケーションサービス「マイゲート」をベースとした普通預金口座です。預金残高に応じた段階金利の適用や、Webコミュニケーションサービス「マイゲート」からの振り込み手数料無料(りそなグループ銀行あて)など、便利でおトクな口座です。

「コミュニケーションダイヤル」

【自動音声】
残高・入出金照会、振込、振替、定期預金取引(追加預入のみ)、外貨普通預金取引(入出金(振替)のみ)、カードロック(登録・解除・状態照会)、第二暗証(変更のみ)、金利照会・為替レート・勧誘方針、りそなクラブ

【オペレーター】
相談、振込、振替、定期預金取引、外貨普通預金取引、投資信託取引、個人向け国債購入取引、カードロック(登録・解除・状態照会)、第二暗証、金利照会・為替レート・勧誘方針、案内・諸届(住所変更・公共料金口座振替)、Visaデビット案内・照会(取引内容)

[申し込み]

「マイゲート」は、りそな銀行に普通預金または当座預金があり、電子メールアドレスを持っていて日本国内に住んでいる個人の方に限り利用できます。事業用や任意団体の口座、公営競技電話投票口座では利用できません。なお、20歳未満の方は、一部利用できない取引があります。

店頭での申し込みなら、ログインIDをその場で受け取ることが可能です。

キャッシュカードを持っていて住所変更のない方は、HPから申し込みできます。(土曜21時~日曜8時、日曜23時~月曜7時は申し込みできません)

「コミュニケーションダイヤル」は、キャッシュカードを所有の個人の方が対象です。(任意団体・非居住者の方は利用できません)利用に際し、事前の申し込みは必要ありません。

[振り込み手数料]

りそなグループの銀行(りそな銀行、埼玉りそな銀行、近畿大阪銀行)あて、当社同一支店あて、当社本支店あては無料です。

※ 2015年4月6日から 「マイゲート」、「コミュニケーションダイヤル」による他行あての振り込み手数料が、以下の様に改定されます。

「マイゲート」、「コミュニケーションダイヤルの自動音声」からの「他行あて振り込み手数料」が、216円/件(税込)となります。

りそなクラブ・埼玉りそなクラブのステータスがルビーの方は、月間3回まで他行あての振り込み手数料が108円/件(税込)になります。ステータスがダイヤモンドですと、月間3回まで無料となります。

「コミュニケーションダイヤルのオペレーター」からの「他行あて振り込み手数料」が、432円/件(税込)となります。

りそなクラブ・埼玉りそなクラブのステータスがルビーの方は、月間3回まで他行あての振り込み手数料が216円/件(税込)になります。ステータスがダイヤモンドですと、月間3回まで無料となります。

☆りそなクラブ・埼玉りそなクラブ(※2)で手数料がおトクに

りそなクラブ・埼玉りそなクラブのステータスがルビーの方は、月間3回まで他行あての振り込み手数料が50円/件(税込)になります。ステータスがダイヤモンドですと、月間3回まで無料となります。

※2 りそなクラブ・埼玉りそなクラブでは、給与の受け取りや投資信託の購入など、いろいろな取引や取引残高に応じて「クラブポイント」がたまり、パートナー企業のポイントやマイルに交換できます。また、取引内容に応じたステータスにより、コンビニATM手数料のキャッシュバックや振り込み手数料が優遇されるなど、様々な優遇を受ける事ができます。

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